Meldungen

Eltern können einen Zettel, der nicht auf das Brett gehört, der Kita melden – ohne Konto und ohne ihren Namen zu nennen. Die Kita entscheidet dann im Admin-Bereich, ob der Zettel hängen bleibt. Eine Meldung nimmt einen Zettel nie von selbst ab.

Einen Zettel melden

Wer einen Zettel auf dem Brett öffnet, findet unten den Knopf „Zettel melden“. Die eigenen Zettel lassen sich nicht melden – die nimmt man einfach ab.

• Was stimmt nicht? Spam oder Werbung, Beleidigung oder unangemessener Inhalt, persönliche Daten oder Sonstiges. Ein Grund muss gewählt sein.
• Weitere Hinweise sind freiwillig, höchstens 500 Zeichen.

Danach steht dort „Danke für deinen Hinweis. Die Verantwortlichen werden informiert.“ Der Zettel bleibt sichtbar, bis jemand aus dem Team entschieden hat. Wer gemeldet hat, erfährt die Kita nicht – gespeichert werden nur der Grund, der Hinweis und der Zeitpunkt.

Rechtswidrige Inhalte: auch an den Betreiber

Für Zettel, die nicht nur stören, sondern gegen das Gesetz verstoßen – etwa Beleidigungen, Bedrohungen oder Volksverhetzung –, hat das Formular die Option „Rechtswidriger Inhalt – auch an den Betreiber melden“. Sie erscheint, wenn die Instanz eine Kontaktadresse des Betreibers hat (auf der gehosteten Instanz immer). Die Meldung geht dann wie jede andere an die Kita, und zusätzlich bekommt der Betreiber der Kibo-Instanz eine E-Mail mit dem Zettel, dem Grund und dem Hinweis. So verlangt es der Digital Services Act: Wer Inhalte für andere speichert, muss solche Hinweise selbst entgegennehmen und prüfen.

• Name und E-Mail-Adresse sind freiwillig. Sie stehen nur in der E-Mail an den Betreiber; die Kita sieht sie nicht, und Kibo speichert sie nicht in der Datenbank. Wer eine Adresse angibt, bekommt eine kurze Eingangsbestätigung und später die Entscheidung des Betreibers.
• Die Erklärung „Ich bin überzeugt, dass meine Angaben richtig und vollständig sind.“ muss angekreuzt sein.
• Ist jemand in Gefahr, ist die Polizei (110) der richtige Weg, nicht das Formular.

Nimmt der Betreiber den Zettel ab, steht der Fall unter „Meldungen“ als abgeschlossen „vom Betreiber – der Zettel wurde entfernt“ – auch wenn das Team den Fall schon abgeschlossen hatte, ohne den Zettel zu entfernen. Unabhängig davon kann das Team einen Zettel jederzeit selbst abnehmen.

Die E-Mail an das Team

Kommt zu einem Zettel die erste Meldung, bekommen die Inhaberin oder der Inhaber und alle Admins der Kita je eine eigene E-Mail mit dem Betreff „Kibo: Neuer gemeldeter Zettel“. Sie sagt nur, dass etwas gemeldet wurde, und führt mit einem Link zur Meldung – den Text des Zettels oder der Meldung enthält sie nicht. Der Link verlangt die normale Anmeldung; verwalten Sie mehrere Kitas, wechselt er zur richtigen.

• Weitere Meldungen zum selben Zettel landen im selben Fall und lösen keine neue E-Mail aus.
• Jede Person bekommt pro Kita höchstens eine solche E-Mail in der Stunde. Was in der Zwischenzeit gemeldet wird, kündigt die nächste E-Mail gesammelt an („2 Zettel gemeldet“) – verloren geht nichts.
• Wer das Team verlassen hat, bekommt keine E-Mail mehr.

Meldungen bearbeiten

Im Admin-Bereich steht unter „Meldungen“, was offen ist und was zuletzt erledigt wurde; die Zahl neben dem Eintrag in der Seitenleiste zählt die offenen Fälle. Ein Fall zeigt den Zettel, wie er beim ersten Melden aussah, und alle Meldungen dazu – auch wenn der Zettel inzwischen abgenommen oder abgelaufen ist.

• Zettel entfernen und Fall abschließen nimmt den Zettel sofort vom Brett und schließt den Fall in einem Schritt.
• Ohne Entfernung abschließen lässt den Zettel hängen. Wird er danach wieder gemeldet, beginnt ein neuer Fall.
• War der Zettel beim Abschließen schon weg – abgenommen oder abgelaufen –, steht der Fall als abgeschlossen ohne Entfernung in der Liste.

Die Liste zeigt je 200 offene und erledigte Fälle, die neuesten zuerst. Sind es mehr, steht das unter der Liste; ältere offene Fälle rücken nach, sobald neuere abgeschlossen sind.

Beides können die Inhaberin oder der Inhaber und alle Admins (Team), auch wenn das Abo einer gehosteten Instanz gerade pausiert ist (Abo).

Wie lange Meldungen bleiben

Ein erledigter Fall wird 30 Tage nach dem Abschluss gelöscht. Jeder Fall – auch ein offener – wird samt der Kopie des Zettels spätestens 90 Tage nach der ersten Meldung gelöscht. Wird das Brett oder die Kita gelöscht, gehen seine Meldungen mit.

Damit niemand ein Brett mit Meldungen überschüttet, begrenzt Kibo, wie oft von einem Anschluss aus gemeldet werden kann. Die Regeln beschreibt der Spam-Schutz.